Simplifique o acesso a políticas com navegação assistida, busca inteligente e assinaturas digitais.
Resumo rápido
- Objetivo: Organizar catálogo de políticas corporativas com experiência guiada na intranet.
- Público: Compliance, jurídico, RH e colaboradores em geral.
- Benefícios: Garante entendimento rápido, prova de ciência e aderência às normas.
- Palavras‑chave: catálogo de políticas, compliance, governança, busca, experiência.
Arquitetura de informação clara
Classifique políticas por tema, área e criticidade. Use cards resumidos com status de revisão e owner responsável. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Arquitetura de informação clara", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Experiência guiada e assistentes
Adote passo a passo interativo, perguntas frequentes e chatbot para dúvidas. Permita assinaturas eletrônicas e trilhas obrigatórias. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Experiência guiada e assistentes", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Monitoramento de aderência
Exiba dashboards de leitura, aceite e pendências. Envie notificações automáticas para revisões periódicas. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Monitoramento de aderência", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Indicadores recomendados
- Tempo médio para encontrar políticas
- Percentual de políticas com aceite atualizado
- Nível de compreensão reportado
- Quantidade de tickets de dúvida reduzidos
Roteiro de implementação
- Semana 1: Revisar inventário de políticas e status de atualização.
- Semana 2: Definir estrutura de navegação e templates.
- Semana 3: Implementar busca inteligente e fluxos de assinatura.
- Semana 4: Publicar catálogo, comunicar colaboradores e monitorar adesão.
Próximos passos
- Integrar catálogo a jornadas de onboarding.
- Criar relatórios temáticos para auditoria.
- Atualizar políticas críticas com revisão colaborativa.