Padronize indicadores de impacto, eficiência e experiência para o próximo ano.
Resumo rápido
- Objetivo: Criar manual de métricas 2026 alinhado ao planejamento estratégico da intranet.
- Público: Board executivo, PMOs, squads e analytics.
- Benefícios: Uniformiza leitura de resultados, acelera priorização e fortalece accountability.
- Palavras‑chave: métricas, planejamento, valor de negócio, analytics, governança.
Framework de valor e experiência
Agrupe métricas em pilares: adoção, engajamento, produtividade e impacto financeiro. Defina glossário único e fórmulas oficiais. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Framework de valor e experiência", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Processo de coleta e governança
Determine responsáveis, frequência de apuração e ferramentas de visualização. Garanta auditoria dos números antes de divulgação. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Processo de coleta e governança", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Plano de comunicação dos indicadores
Elabore cronograma de reports, dashboards executivos e encontros para análise. Ofereça guias práticos para interpretação. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Plano de comunicação dos indicadores", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Indicadores recomendados
- Aderência aos novos indicadores
- Pontualidade do reporte trimestral
- Redução de divergências entre áreas
- Uso dos dashboards corporativos
Roteiro de implementação
- Semana 1: Reunir stakeholders e validar objetivos estratégicos.
- Semana 2: Consolidar métricas atuais e identificar lacunas.
- Semana 3: Redigir manual, templates e exemplos práticos.
- Semana 4: Comunicar manual, treinar times e ajustar com feedback.
Próximos passos
- Integrar métricas ao scorecard corporativo.
- Criar versão interativa do manual na intranet.
- Revisar indicadores semestralmente com base nos resultados.