Empresas de grande porte lidam com volumes massivos de informação, processos regulados e equipes distribuídas. A intranet precisa acompanhar essa complexidade, oferecendo escalabilidade, segurança e flexibilidade para adaptar-se ao negócio.
Critérios essenciais de avaliação
- Arquitetura e integrações: verifique conectores nativos com ERP, CRM, diretórios de identidade e ferramentas de colaboração.
- Experiência do usuário: interfaces intuitivas, acessibilidade, mobile first e personalização por persona.
- Segurança e compliance: políticas de acesso granular, criptografia, logs imutáveis e aderência à LGPD.
- Governança e analytics: painéis de adoção, gestão de conteúdo com versionamento e fluxos de aprovação nativos.
Comparativo resumido das principais plataformas
| Plataforma | Força principal | Quando considerar |
|---|---|---|
| Microsoft SharePoint | Ecossistema Microsoft 365, extensibilidade via Power Platform | Organizações que já utilizam Teams e Azure AD intensamente |
| Google Workspace Sites | Simplicidade, colaboração em tempo real, baixo overhead | Empresas com squads distribuídos e cultura cloud-first |
| Vindula Cosmos | Engajamento, gamificação, fluxos complexos e analytics avançado | Organizações que buscam alta personalização e foco em employee experience |
| LumApps | Comunicação global e experiências multilíngues | Multinacionais com forte necessidade de campanhas internas |
Como conduzir o processo de escolha
- Discovery colaborativo: envolva TI, RH, Comunicação e áreas de negócio para mapear requisitos e priorizar jornadas.
- Provas de conceito: execute pilotos com fluxos críticos (ex.: onboarding, gestão de chamados, rituais de liderança) e mensure impacto.
- Avaliação de suporte: entenda SLAs, roadmap e modelo de governança oferecido pelo fornecedor.
- Planejamento de mudança: prepare materiais de capacitação, embaixadores e campanhas de lançamento.
Boas práticas para garantir sucesso
- Estruture um centro de excelência para evoluir módulos e integrações.
- Use analytics para identificar lacunas de conteúdo e otimizar navegação.
- Defina políticas claras de criação de sites, comunidades e workflows para evitar sprawl.
- Documente integrações críticas e estabeleça testes de continuidade de negócio.
Conclusão
A melhor intranet para sua empresa é aquela que equilibra tecnologia robusta, experiência do usuário e governança. Ao comparar soluções com critérios objetivos e executar pilotos bem planejados, você reduz riscos e acelera a entrega de valor para colaboradores e lideranças.