Estruture rituais, métricas e backlog unificado para squads que cuidam da intranet.
Resumo rápido
- Objetivo: Implementar modelo operacional ágil para squads de comunicação interna.
- Público: Líderes de squads, PMOs e executivos de comunicação.
- Benefícios: Cria cadência previsível, alinha prioridades e mede impacto real das ações.
- Palavras‑chave: squads, operação, comunicação interna, OKRs, governança.
Estrutura de governança e papéis
Defina papéis claros (product owner, chapter lead, analista de dados, creators). Use matriz RACI para garantir responsabilidades compartilhadas e evitar lacunas. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Estrutura de governança e papéis", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Rituais e cadência colaborativa
Estabeleça planejamento trimestral, plannings quinzenais e reviews com stakeholders. Mantenha backlog priorizado orientado por OKRs mensuráveis. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Rituais e cadência colaborativa", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Medição e transparência
Publique dashboards com status das iniciativas, resultados e próximos testes. Incentive retrospectivas abertas para aprendizado compartilhado entre squads. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Medição e transparência", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Indicadores recomendados
- Percentual de iniciativas alinhadas aos OKRs
- Tempo médio entre ideia e lançamento
- Satisfação dos stakeholders internos
- Número de insights capturados por retrospectiva
Roteiro de implementação
- Semana 1: Mapear squads atuais e avaliar maturidade.
- Semana 2: Co-criar modelo alvo com liderança e times.
- Semana 3: Rodar sprint zero com template de backlog e rituais.
- Semana 4: Ajustar com base em feedback e formalizar governança.
Próximos passos
- Criar playbook de onboarding para novos membros de squad.
- Implementar coaching cruzado entre squads.
- Ajustar capacidade trimestral com base em dados.