Antecipe quedas de engajamento com modelos preditivos e ações corretivas em tempo real.
Resumo rápido
- Objetivo: Usar analytics preditivo para monitorar engajamento diário e disparar ações personalizadas.
- Público: Squads de analytics, comunicação interna e experiência do colaborador.
- Benefícios: Previne queda de uso, prioriza campanhas certas e aumenta ROI da intranet.
- Palavras‑chave: analytics preditivo, engajamento, dashboards, dados, intranet.
Modelagem e feature store
Defina variáveis como frequência de acesso, interação com conteúdos-chave, participações em formulários e feedbacks. Estruture uma feature store para treinar e atualizar modelos. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Modelagem e feature store", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Alertas e playbooks automáticos
Configure thresholds e automações para notificar squads responsáveis. Crie playbooks sugerindo campanhas de reativação, conteúdo relevante ou ajustes de UX. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Alertas e playbooks automáticos", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Governança de dados e ética
Garanta anonimização adequada, políticas claras de uso de dados e comunicação transparente com colaboradores sobre finalidades dos modelos. A intranet corporativa moderna funciona como o hub de experiência do colaborador. Nesta seção sobre "Governança de dados e ética", detalhamos como transformar o conceito em prática, evitando jargões e priorizando decisões que movem indicadores. O foco está em intranet social, integrações e camadas de IA aplicadas ao contexto de negócio. Uma abordagem eficiente combina diagnóstico, priorização por impacto e iterações quinzenais. Documente hipóteses, defina critérios de sucesso e envolva áreas parceiras desde o início (Comunicação, TI, Segurança, Jurídico e RH).
Boas práticas
- Comece simples e mensurável: uma entrega por sprint que gere valor imediato.
- Padronize nomenclaturas e taxonomias para evitar silos de conteúdo na intranet.
- Crie templates de páginas e cards para acelerar republicação e garantir consistência.
- Use segmentação e personalização leve (por unidade de negócio, perfil e localização).
- Colete feedback contínuo dentro da própria intranet (enquetes, reações, NPS interno).
Exemplo prático
- Mapeie o fluxo atual relacionado ao tema e identifique gargalos.
- Proponha um card ou página de alto impacto, com CTAs claros (fazer, aprender, solicitar).
- Publique para um piloto (amostra de usuários) e acompanhe consumo, cliques e conversões.
- Itere no conteúdo e na UX com base nos dados de engajamento.
Indicadores recomendados
- Precisão das previsões de engajamento
- Tempo de resposta aos alertas
- Variação percentual no uso após intervenções
- Taxa de adoção das recomendações sugeridas
Roteiro de implementação
- Semana 1: Consolidar base histórica de engajamento e definir variáveis.
- Semana 2: Criar modelos de previsão e validar com dados recentes.
- Semana 3: Integrar alertas à operação e preparar playbooks de resposta.
- Semana 4: Rodar monitoramento diário e ajustar parâmetros.
Próximos passos
- Incorporar dados externos (clima organizacional, eventos).
- Criar squad de growth interno focado em intranet.
- Revisar modelos trimestralmente com governança analítica.